Diseño de un plan de endomarketing que mejore la imagen corporativa e impacte positivamente la calidad de vida laboral en Medicenter Especializado Ltda

dc.contributor.advisorHernández Gualdrón, Diana Carolina
dc.contributor.authorCastillo Milian, Rosiris
dc.contributor.authorMolina Martínez, Katherine María
dc.coverage.spatialRiohacha - Guajira
dc.date.accessioned2026-04-10T13:50:46Z
dc.date.available2026-04-10T13:50:46Z
dc.date.issued2025-12-05
dc.description.abstractAl haber realizado el diagnostico se pudo constatar que en Medicenter existe deficiencia en la motivación, baja reputación y pocas oportunidades, al igual que un alto indicé de pérdida del Talento humano, por lo cual el objetivo general de la consultoría se centró en diseñar estrategias que mejoren la imagen corporativa e impacten positivamente la calidad de vida laboral y para lograrlo lo primero que se realizo fue identificar las debilidades y fortalezas del talento humano, luego se generaron las estrategias que darán respuesta a las necesidades y por último se entregaron recomendaciones que fortalecerán la capacidad institucional y que facilitaran la apropiación de las estrategias planteadas. El logro de esta propuesta fue diseñada en base a la necesidad y al problema identificado en la empresa, con el diagnóstico se confirmaron los hechos que ponen en riesgo la competitividad empresarial si no se corrigen a tiempo, seguido a esto se caracterizó la población por intervenir y como se articularia con los procesos institucionales al terminar se presentó ante la alta dirección el Plan de Endomarketing que sin duda alguna al ponerlo en práctica mejorara la imagen corporativa de sus colaboradores. Para el grupo de consultores esto fue una experiencia que nos permitió experimentar una parte del papel de Gerente del Talento Humano dentro de una organización, el realizar el análisis de la situación vivida en los colaboradores, nos permitió identificar un problema, desarrollar estrategias y proponer soluciones.spa
dc.description.abstractenglishHaving conducted the diagnostic assessment, it was found that Medicenter suffers from deficiencies in motivation, a poor reputation, and limited opportunities, as well as a high rate of employee turnover. Therefore, the overall objective of the consultancy focused on designing strategies to improve the corporate image and positively impact the quality of work life. To achieve this, the first step was to identify the strengths and weaknesses of the human talent. Next, strategies were developed to address these needs, and finally, recommendations were provided to strengthen institutional capacity and facilitate the adoption of the proposed strategies. This proposal was designed based on the identified needs and problems within the company. The diagnostic assessment confirmed the issues that threaten the company's competitiveness if not addressed promptly. Following this, the target population for intervention was characterized, along with how the intervention would be integrated into existing institutional processes. Finally, the Endomarketing Plan was presented to senior management, which, once implemented, will undoubtedly improve the corporate image of its employees. For the group of consultants, this was an experience that allowed us to experience part of the role of Human Talent Manager within an organization; analyzing the situation experienced by the employees allowed us to identify a problem, develop strategies, and propose solutionsspa
dc.description.tableofcontentsTabla De Contenido. RESUMEN EJECUTIVO ... 1 INTRODUCCIÓN... 3 FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA... 3 Contexto Empresarial... 3 Antecedentes de la Gestión del Talento Humano... 4 Identificación del Problema... 5 FASE PLANEACIÓN... 6 Justificación... 6 Objetivos del Proyecto... 7 Alcance del Proyecto... 8 Marco de Referencia... 9 Metodología de la Consultoría... 16 FASE EJECUCIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIAS... 21 Desarrollo del Plan de Trabajo... 21 Monitoreo: Matriz Marco Lógico... 23 FASE CIERRE Y CONCLUSIONES... 25 Lecciones Aprendidas... 25 Recomendaciones para la Gerencia... 27 REFERENCIAS... 30spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/8140
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.keywordsCharacterizationspa
dc.subject.keywordsInternal marketing planspa
dc.subject.keywordsOrganizational culturespa
dc.subject.keywordsOrganizational climatespa
dc.subject.keywordsQuality of work lifespa
dc.subject.lembBienestar laboralspa
dc.subject.lembGestión del talento humano - fidelizaciónspa
dc.subject.lembMarketing internospa
dc.subject.proposalCalidad de vida laboralspa
dc.subject.proposalCaracterizaciónspa
dc.subject.proposalClima organizacionalspa
dc.subject.proposalCultura organizacionalspa
dc.subject.proposalPlan de endomarketingspa
dc.titleDiseño de un plan de endomarketing que mejore la imagen corporativa e impacte positivamente la calidad de vida laboral en Medicenter Especializado Ltdaspa
dc.title.translatedDesign of an Internal marketing plan to improve the corporate image and positively impact the quality of work life at Medicenter Especializado Ltdaspa
dc.typematerThesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa

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