Diseño de una propuesta de capacitación basado en cross skilling para el fortalecimiento de las competencias transversales en la IPS Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S.

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dc.contributor.advisorHernández Gualdrón, Diana Carolina
dc.contributor.authorNiño Moreno, Juan David
dc.contributor.authorOrtiz Ávila, Juan Nicolas
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.date.accessioned2026-03-19T15:04:14Z
dc.date.available2026-03-19T15:04:14Z
dc.date.issued2025-04-28
dc.description.abstractLa compañía Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S. se topa con obstáculos en la continuidad de sus operaciones a causa de la especialización de funciones en su equipo. Esto supone peligros frente a la falta de empleados esenciales. El propósito principal de esta asesoría es diseñar una propuesta de capacitación basado en Cross Skilling en el equipo del laboratorio de Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S. con el fin de asegurar la flexibilidad y el buen desempeño del equipo de trabajo en los procesos. Las tareas llevadas a cabo comprenden el análisis de habilidades presentes, el diseño de un programa de formación completa, mapa de competencias y la elaboración de protocolos normalizados. Las enseñanzas adquiridas subrayan la relevancia de la cooperación y la formación constante para promover un entorno de trabajo resistente y calidad de vida laboral.spa
dc.description.abstractenglishThe Company Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S. is experiencing challenges in maintaining operational continuity due to the high level of role specialization within its team. This creates significant risks when key staff members are unavailable. The core objective of this consultancy is to develop a Cross Skilling-based training plan for the laboratory team, aimed at enhancing flexibility and ensuring peak performance in their processes. Key activities include a detailed assessment of current skills, the creation of a comprehensive training program, the development of a competency map, and the standardization of protocols. Among the most important insights is the emphasis on collaboration and ongoing learning as essential elements for fostering a resilient work environment and improving overall work-life quality.spa
dc.description.tableofcontentsTabla De Contenido RESUMEN EJECUTIVO . 5 INTRODUCCIÓN . 6 FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA . 7 CONTEXTO EMPRESARIAL .7 ANTECEDENTES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO . 8 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA . 9 FASE PLANEACIÓN .10 JUSTIFICACIÓN .11 OBJETIVOS DEL PROYECTO .12 ALCANCE DEL PROYECTO .14 MARCO DE REFERENCIA . 15 METODOLOGÍA DE LA CONSULTORÍA . 25 FASE IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIAS . 31 DESARROLLO DEL PLAN DE TRABAJO .31 SEGUIMIENTO GERENCIAL . 34 MONITOREO: MATRIZ MARCO LÓGICO .35 FASE CIERRE Y CONCLUSIONES . 37 PRODUCTOS FINALES . 38 LECCIONES APRENDIDAS . 39 RECOMENDACIONES PARA LA GERENCIA . 44 REFERENCIAS . 50 ANEXO_A-MATRIZ DOFA .52 ANEXO_B-INFORME DE DIAGNÓSTICO (CLIENTE INTERNO) . 56 ANEXO_E-MEMORIAS DE LA SESIÓN DE DIVULGACIÓN . 85 ANEXO_F-LISTA DE ASISTENCIA DE LA SESIÓN DE DIVULGACIÓN . 86 ANEXO_ G-ACTA DE SEGUIMIENTO GERENCIAL NO 1 . 87 ANEXO_H-ACTA DE SEGUIMIENTO GERENCIAL NO 2 . 90spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/8116
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.keywordsCompetenciesspa
dc.subject.keywordsCompetency Mapspa
dc.subject.keywordsCross skillingspa
dc.subject.keywordsTrainingspa
dc.subject.keywordsWork-life qualityspa
dc.subject.lembGestión del talento humano - capacitaciónspa
dc.subject.lembEstructura organizacionalspa
dc.subject.lembNormatividad vigentespa
dc.subject.proposalCalidad de vida laboralspa
dc.subject.proposalCapacitaciónspa
dc.subject.proposalCompetenciasspa
dc.subject.proposalCross skillingspa
dc.subject.proposalMapa de competenciasspa
dc.titleDiseño de una propuesta de capacitación basado en cross skilling para el fortalecimiento de las competencias transversales en la IPS Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S.spa
dc.title.translatedDesign of a cross-skilling-based training plan to strengthen transversal skills at the IPS Servicios de Patología Oscar Messa Botero S.A.S.spa
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