Factores que impiden alcanzar las competencias laborales e indicadores por parte de los colaboradores del área de equipajes en la Empresa Avianca Holdings en la ciudad de Bogotá.

Abstract

Este proyecto quiere lograr identificar cuáles son los factores que impiden alcanzar las competencias operativas e indicadores de gestión por parte de los colaboradores del área de equipajes de la empresa Avianca Holdings, por medio del análisis de la evaluación del desempeño utilizado por la empresa, con el fin de proponer un modelo de evaluación con más precisión y establecer mecanismos de intervención que permitan empoderar a los líderes del área y su equipo de trabajo.