Modelo de inteligencia de negocios basado en el Balanced Scorecard para la mejora de procesos de la Oficina Asesora de Planeación del Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia con el fin de mejorar el desempeño de los objetivos misionales de la institución

Abstract

El trabajo de grado presenta el desarrollo e implementación de una Solución de Inteligencia de Negocios (BI) basada en el Balanced Scorecard (BSC) para la Oficina Asesora de Planeación del Ministerio de Justicia y del Derecho de Colombia. El objetivo principal es proporcionar un sistema robusto y eficiente que permita integrar datos, generar indicadores clave de desempeño y visualizar información relevante para la toma de decisiones estratégicas. La metodología empleada incluye la identificación de procesos clave, la selección de indicadores alineados con los objetivos institucionales y el análisis de datos de diversas fuentes. Power BI se utiliza como plataforma principal para desarrollar dashboards interactivos que faciliten el seguimiento y la gestión de procesos. Los resultados muestran una integración efectiva de datos financieros, operativos y de gestión humana, lo que mejora la alineación con los objetivos misionales del Ministerio. En la discusión y conclusiones se destaca el impacto positivo en la gestión estratégica, proporcionando una herramienta integral para la toma de decisiones informadas y la mejora continua de los procesos.