Propuesta de un modelo de datos para predecir la deserción de clientes en una entidad financiera
| dc.contributor.advisor | Baquero Villamil, Giovany Alexander | spa |
| dc.contributor.author | Beltrán González, Alexa Paola | spa |
| dc.contributor.author | Ferrer Pulgarín, Claudia Verónica | spa |
| dc.contributor.author | Correa Godoy, Diego Andrés | spa |
| dc.contributor.author | Nieto, Fredy Duván | spa |
| dc.date.accessioned | 2020-07-15T17:31:14Z | spa |
| dc.date.available | 2020-07-15T17:31:14Z | spa |
| dc.date.issued | 2019-02-23 | spa |
| dc.description.abstract | La presente propuesta tiene por objetivo final lograr retener a los clientes de forma temprana a través de la predicción de comportamiento, basados en datos bien sea transaccionales o de productos, que permitan prever la pérdida de este. Se pretende extender ofertas novedosas que permitan mejorar la experiencia del cliente y así lograr su permanencia en la entidad Esta propuesta plantea la alternativa de solución a un inconveniente generado por la necesidad de dar cumplimiento a una estrategia de colocación, captación y sostenibilidad de clientes en la entidad, constituyendo así un insumo para la gestión de demanda de los proyectos apalancados por la Unidad Corporativa de Productos y Servicio del Banco XXX. | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.identifier.instname | instname:Politécnico Grancolombiano | spa |
| dc.identifier.reponame | reponame:Alejandría Repositorio Comunidad | spa |
| dc.identifier.repourl | repourl:http://alejandria.poligran.edu.co | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/1869 | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.rights | openAccess | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.subject.lemb | Trabajo de Grado - Especialización | spa |
| dc.subject.lemb | Inteligencia de Negocios | spa |
| dc.subject.lemb | Modelo de Datos | spa |
| dc.subject.lemb | Gestión de Demanda | spa |
| dc.subject.lemb | Predicción de Deserción - Clientes | spa |
| dc.title | Propuesta de un modelo de datos para predecir la deserción de clientes en una entidad financiera | spa |
| dc.title.translated | Proposal of a data model to predict customer desertion in a financial institution | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/draft | spa |
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