Variables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en el municipio de Yarumal Antioquia

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dc.contributor.advisorGirón Madroñero, Diana Isabel
dc.contributor.authorMazo Monsalve, Mayelin
dc.coverage.spatialYarumal - Antioquia
dc.date.accessioned2025-05-15T15:26:00Z
dc.date.available2025-05-15T15:26:00Z
dc.date.issued2024-04
dc.description.abstractEl presente estudio, titulado "Variables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en Yarumal, Antioquia", analiza la relación entre condiciones de trabajo y satisfacción laboral en una empresa de servicios públicos. Con un enfoque mixto y descriptivo, se evaluaron 40 trabajadores (22 mujeres y 18 hombres) a través de un cuestionario que abordó sobrecarga física, mental, presión de tiempo, organización del trabajo y satisfacción laboral. La información fue tabulada, graficada y analizada, identificando elementos comunes y no comunes para detectar falencias y oportunidades de mejora. Las conclusiones reflejan las condiciones de salud de los trabajadores y los procesos de seguridad implementados, ofreciendo recomendaciones para prevenir y controlar la sobrecarga laboral, mejorando así las condiciones de trabajo en las distintas áreas de la empresa.spa
dc.description.abstractenglishThe present study, titled "Variables Influencing Work Overload in Public Service Personnel in Yarumal, Antioquia," analyzes the relationship between working conditions and job satisfaction in a public services company. Using a mixed and descriptive approach, 40 workers (22 women and 18 men) were evaluated through a questionnaire addressing physical and mental workload, time pressure, work organization, and job satisfaction. The information was tabulated, graphed, and analyzed, identifying common and uncommon elements to detect shortcomings and opportunities for improvement. The conclusions reflect the health conditions of the workers and the implemented safety processes, offering recommendations to prevent and control work overload, thus improving working conditions in the various areas of the company.spa
dc.description.tableofcontentsTABLA DE CONTENIDO RESUMEN... 4 ABSTRACT... 4 INTRODUCCIÓN... 5 TITULO DEL PROYECTO... 6 SITUACIÓN DEL PROBLEMA... 6 JUSTIFICACIÓN... 8 OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS... 9 OBJETIVO GENERAL... 9 OBJETIVOS ESPECÍFICOS... 9 MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE... 9 MARCO TEÓRICO... 10 1.1.1 Sobre carga laboral... 10 1.1.2 Sobre carga física... 11 1.1.3 Sobre carga mental... 12 1.1.4 Presión del tiempo... 13 1.1.5 Organización del trabajo... 14 1.1.6 Satisfacción laboral... 15 ESTADO DEL ARTE... 17 DISEÑO METODOLÓGICO... 20 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN... 20 1.1.7 Tipo... 21 1.1.8 POBLACIÓN OBJETO... 21 1.1.9 Técnica... 21 1.1.10 Criterios de selección... 22 1.1.11 Criterios de inclusión... 22 1.1.12 Criterios de exclusión... 22 TRABAJO DE CAMPO... 23 TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS... 23 INSTRUMENTOS... 24 1.1.13 Cuestionario de Sobrecarga laboral... 24 PRESUPUESTO... 25 CRONOGRAMA... 25 DIVULGACIÓN... 26 RESULTADOS... 26 1.1.14 Categoría Sobre carga Física... 40 1.1.15 Categoría Presión de tiempo... 42 1.1.16 Categoría Satisfacción laboral... 42 CONCLUSIONES... 44 RECOMENDACIONES... 45 BIBLIOGRAFÍA... 47spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cosspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/7700
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadspa
dc.publisher.programProfesional en Gestión de Seguridad y la Salud Laboralspa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.subject.keywordsOperational staffspa
dc.subject.keywordsOverloadspa
dc.subject.keywordsPublic sanitation servicesspa
dc.subject.keywordsWater collection and treatmentspa
dc.subject.lembBienestar laboralspa
dc.subject.lembFactores de riesgospa
dc.subject.lembSeguridad y salud en el trabajospa
dc.subject.proposalCaptaciónspa
dc.subject.proposalPersonal operativospa
dc.subject.proposalservicios públicos de aseo y tratamiento de aguaspa
dc.subject.proposalSobrecarga laboralspa
dc.titleVariables que inciden en la sobrecarga laboral en personal de servicios públicos de aseo en el municipio de Yarumal Antioquiaspa
dc.title.translatedVariables that affect workoverload in public cleaning services personnel in the municipality of Yarumal, Antioquiaspa
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dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregradospa
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