Niveles de estrés laboral que presentan los trabajadores de la Policía Nacional en el Departamento de Policía Nariño.

Abstract

La finalidad de la investigación fue describir los niveles de desgaste ocupacional (Burnout ) en colaboradores de la Institución de la Policía Nacional, en ese sentido, es importante indagar los niveles que cada dimensión ocupa dentro de la prueba, es decir, indagar el nivel de cansancio emocional, despersonalización y la realización personal o insatisfacción, procesos que están presentes dentro de las poblaciones organizacionales; para ello, este procedimiento se realizó por medio de un instrumento psicométrico denominado “escala de desgaste ocupacional” (Burnout) el cual contiene 105 reactivos con 6 opciones de respuesta en la primera parte se califica (TD) totalmente en desacuerdo y (TA) totalmente de acuerdo y en la segunda parte se califica nunca o siempre. De ese modo, el estudio fue realizado con población de la Policía Nacional, con una muestra de 10 trabajadores pertenecientes a la institución, metodológicamente el trabajo investigativo se abordó desde el tipo de investigación descriptivo debido a que se midió la variable desgaste ocupacional (Burnout) en donde los resultados sirvieron para determinar los niveles de cansancio emocional, despersonalización y falta de realización personal o insatisfacción de logro en los trabajadores, con un método investigativo empírico analítico, un enfoque cuantitativo y un paradigma positivista. El procesamiento de los datos obtenidos en el estudio, permitirá determinar los niveles de desgaste ocupacional que presentan los trabajadores.