Propuesta de inteligencia de negocios para solución de problemática sobre control de encuestas en compañía DHL bogotá, Colombia.

Abstract

Basado en la problemática presentada en la empresa DHL, donde por el gran volumen de datos almacenados y generados por la compañía, estos no se están gestionando de una manera eficiente; se propone una metodología basada en la implementación de una técnica de inteligencia de negocios para mejorar la calidad de la información y generar conocimiento. Los datos serán tratados por una metodología determinada que estará ligada al objetivo del proyecto, creando así una base de datos estructurada, confiable y capaz de generar reportes confiables.