Formalización del área de talento humano de la empresa Consultorio Odontológico Herfaynne Campo

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorOsma Rozo, Juan Carlos
dc.contributor.authorBarreto Marrugo, Yohelis
dc.coverage.spatialCartagena - Bolivar
dc.coverage.temporal11 meses
dc.date.accessioned2025-06-17T19:19:29Z
dc.date.available2025-06-17T19:19:29Z
dc.date.issued2024-10-15
dc.description.abstractEl proyecto de consultoría para el Consultorio Odontológico Herfaynne Campo se centró en abordar la ausencia de un área formal de Gestión del Talento Humano (GTH), que estaba impactando negativamente la eficiencia operativa y la retención de personal. El objetivo principal fue formalizar esta área para optimizar los procesos de selección, capacitación y evaluación del desempeño. Las actividades clave de esta consultoría incluyeron un diagnóstico de necesidades, trabajo de campo y la implementación de herramientas para el desarrollo organizacional, como, por ejemplo, protocolos para la gestión del personal y un manual de funciones. Entre las lecciones aprendidas, se destacó la importancia del establecimiento formal de la GTH para mejorar la eficiencia y la necesidad de seguir fortaleciendo las capacidades institucionales. Asimismo, se identificaron oportunidades de mejora, como la capacitación más profunda de los líderes en procesos de gestión del talento humano y la implementación de tecnologías avanzadas para optimizar los procesos de esta área, así como para otorgarle a la empresa una ventaja competitiva en el mercado.spa
dc.description.abstractenglishThe consulting project for the Herfaynne Campo Dental Clinic focused on addressing the absence of a formal Human Resources (HR) department, which was negatively impacting operational efficiency and employee retention. The primary goal was to formalize this area to optimize the processes of recruitment, training, and performance evaluation. Key activities in this consultancy included a needs assessment, fieldwork, and the implementation of organizational development tools, such as protocols for personnel management and a functions manual. Among the lessons learned, the importance of establishing a formal HR department was highlighted to improve efficiency and the need to continue strengthening institutional capabilities. Additionally, opportunities for improvement were identified, such as more in-depth training for leaders in HR processes and the implementation of advanced technologies to optimize processes in this area and gain a competitive advantage in the market.spa
dc.description.tableofcontentsTabla de Contenido Resumen Ejecutivo... 5 Introducción.... 7 Fase Formulación del Problema... 7 Contexto Empresarial... 7 Antecedentes de la Gestión del Talento Humano... 8 Identificación del Problema... 8 Fase Planeación... 9 Justificación... 9 Objetivos del Proyecto... 11 Objetivo General... 11 Objetivos Específicos... 11 Alcance del Proyecto... 12 Marco de Referencia... 13 Marco Teórico... 13 Marco Normativo... 17 Metodología de la Consultoría.... 17 Población... 18 Stakeholders... 20 Plan de Trabajo... 21 Fase Implementación y Monitoreo de las Estrategias... 22 Desarrollo del Plan de Trabajo... 22 Seguimiento Gerencial... 24 Monitoreo: Matriz Marco Lógico... 24 Fase Cierre y Conclusiones... 26 Productos Finales... 26 Lecciones Aprendidas... 27 Recomendaciones Para la Gerencia... 27 Referencias... 30 Datos de Registro de Consultores del Proyecto... 33 Anexos... 34spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/7780
dc.relation.referencesAlles, M. (2006). Diccionario de competencias: La trilogía. Granica.spa
dc.relation.referencesBar-On, R. (1997). Inventario de Cociente Emocional Bar-On (EQ-i): Manual técnico. Multi-Health Systems.spa
dc.relation.referencesBecker, G. S. (1983). El capital humano: un análisis teórico y empírico referido fundamentalmente a la educación. Alianza editorial.spa
dc.relation.referencesCattell, R. B., Eber, H. W., & Tatsuoka, M. M. (2008). Manual para el Cuestionario de los Dieciséis Factores de Personalidad (16PF). Institute for Personality and Ability Testing.spa
dc.relation.referencesCEPAL. (2005). Metodología del marco lógico para la planificación, el seguimiento y la evaluación de proyectos y programas. Recuperado de: https://repositorio.cepal.org/bitstream/handle/11362/5607/S057518_es.pdf Chiavenato, I.spa
dc.relation.referencesChiavenato, I. (2009). Gestión del talento humano. Mc graw hill.spa
dc.relation.referencesConcepto de Eficacia. (s.f.). En Concepto.de. Recuperado el 01 de 04 de 2024, https://concepto.de/eficacia/#ixzz8WCuCCaOEspa
dc.relation.referencesConcepto de Eficiencia. (s.f.). En Concepto.de. Recuperado el 01 de 04 de 2024, de https://concepto.de/eficiencia/#ixzz8WCv0tj5cspa
dc.relation.referencesConcepto de Gestión. (s.f.). En Concepto.de. Recuperado el 01 de 04 de 2024, https://concepto.de/gestion/#ixzz8WCvWm6rpspa
dc.relation.referencesConcepto de Proceso. (s.f.). En Concepto.de. Recuperado el 01 de 04 de 2024, https://concepto.de/proceso/#ixzz8WCtG2j63spa
dc.relation.referencesCreswell, J. W. (2013). Diseño de investigación: Enfoques cualitativo, cuantitativo y mixto. 4ª edición, SAGE Publications, Inc., Londres.spa
dc.relation.referencesDepartamento Nacional de Planeación - DNP. (2016) Documento Guía del módulo de capacitación virtual en Teoría de Proyectos. Dirección de Inversiones y Finanzas Públicas. Recuperado de: https://colaboracion.dnp.gov.co/CDT/Inversiones%20y%20finanzas%20pblicas/MGA_WEB/Documento%20Base%20Modulo%20Teoria%20de%20Proyectos.pdfspa
dc.relation.referencesEuroinnova. (2023). ¿Qué es y qué hace el área de talento humano? Recuperado de https://www.euroinnova.co/que-es-y-que-hace-el-area-de-talento-humanospa
dc.relation.referencesHathaway, S. R., & McKinley, J. C. (1943). Manual del Inventario Multifásico de Personalidad de Minnesota (MMPI). University of Minnesota Press.spa
dc.relation.referencesHernández, R., Fernández, C., & Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). McGraw-Hill.spa
dc.relation.referencesHersey, P., & Blanchard, K. H. (1982). Comportamiento organizacional: Utilización de los recursos humanos (4ª ed.). Prentice Hall.spa
dc.relation.referencesJiménez, E. A. C., & de Jesús Vizcaíno, A. (2017). Talento humano: una contribución a la competitividad organizacional. Mercados y Negocios: Revista de Investigación y Análisis, (36), 7-20.spa
dc.relation.referencesLewin, K. (1951). Teoría de campo en la ciencia social: Selección de documentos. Harper & Row.spa
dc.relation.referencesMaslow, A. H. (1943). Una teoría sobre la motivación humana. Psychological Review, 50(4), 370-396.spa
dc.relation.referencesMcClelland, D. C. (1973). Evaluación de la competencia en lugar de la inteligencia. American Psychologist, 28(1), 1-14.spa
dc.relation.referencesMorales G, (2002). GRH, evolución, conceptos y diferentes perspectivas vistas en la realidad cubana. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/ canales/derrhh/articulos/30/ grh.htm.spa
dc.relation.referencesMoss, F. A. (1931). Rasgos de personalidad y capacidad de liderazgo. The Journal of Abnormal and Social Psychology, 25(2), 104-115.spa
dc.relation.referencesMoss, F. A. (1955). Cuestionario de Liderazgo de Moss. McGraw-Hill.spa
dc.relation.referencesMyers, I. B., & Briggs, K. C. (1995). Regalos diferentes: Entendiendo los tipos de personalidad. Davies-Black Publishing.spa
dc.relation.referencesMyers, I. B., & McCaulley, M. H. (1985). Manual: El Indicador de Tipo Myers-Briggs (MBTI). Consulting Psychologists Press.spa
dc.relation.referencesPalomo, M. (2022). Gestión por competencias: identificación y evaluación. Alpha Editorial.spa
dc.relation.referencesProject Management Institute – PMI. (2008). Guía Project Management Body of Knowledge (PMBOK). 7a Edición. Recuperado de: https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/foundational/pmbok?sc_camp=D750AAC10C2F4378CE6D51F8D987F49Dspa
dc.relation.referencesSierra Bravo, R. (2001). Técnicas de Investigación Social: Teoría y Ejercicios. Madrid: Editorial Paraninfo.spa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.subject.keywordsConsultancyspa
dc.subject.keywordsEfficiencyspa
dc.subject.keywordsFormalizationspa
dc.subject.keywordsManagementspa
dc.subject.keywordsHuman talentspa
dc.subject.keywordsTrainingspa
dc.subject.lembAdministración de personalspa
dc.subject.lembBienestar laboralspa
dc.subject.lembGestión del talento humanospa
dc.subject.proposalCapacitaciónspa
dc.subject.proposalConsultoríaspa
dc.subject.proposalEficienciaspa
dc.subject.proposalFormalizaciónspa
dc.subject.proposalGestiónspa
dc.subject.proposalTalento humanospa
dc.titleFormalización del área de talento humano de la empresa Consultorio Odontológico Herfaynne Campospa
dc.title.translatedFormalization of the human talent area of ​​the Herfaynne Campo Dental Office companyspa
dc.typematerThesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bccespa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/draftspa

Archivos

Bloque original

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
1. Informe Final Trabajo de Grado.pdf
Tamaño:
3.11 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Formalización del área de talento humano de la empresa Consultorio Odontológico Herfaynne Campo
Descargar

Bloque de licencias

Mostrando 1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
1.71 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar

Colecciones

Maestría en Gerencia del Talento Humano