Revisión sistemática de literatura sobre la estigmatización en personas transgéneros: relación entre marca corporativa y percepción del consumidor

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dc.contributor.advisorNorman Acevedo, Eduardo
dc.contributor.authorSoto Guayara, Edwin Ernesto
dc.coverage.spatialBogotá D.C.
dc.coverage.temporal2020-2025
dc.date.accessioned2025-10-27T14:18:50Z
dc.date.available2025-10-27T14:18:50Z
dc.date.issued2025-07-14
dc.description.abstractEste estudio tuvo como objetivo analizar los elementos que contribuyen a la estigmatización de personas transgénero en el contexto empresarial, centrándose en la relación entre marca corporativa y percepción del consumidor. Para ello, se aplicó una revisión sistemática de literatura, siguiendo los lineamientos PRISMA, con artículos seleccionados entre 2020 y 2025, bajo criterios de inclusión relacionados con estigmatización e inclusión transgénero en la imagen de marca. Los resultados evidenciaron una tendencia creciente en estudios sobre desigualdades en salud y diversidad en entornos laborales, pero también una ausencia de investigaciones centradas en la percepción del consumidor frente a marcas que integran personas transgénero en sus campañas. Este vacío representa una oportunidad para el desarrollo de estrategias de marketing inclusivo. La utilidad del estudio radica en identificar factores críticos que afectan la reputación de marca y proponer líneas de acción para campañas más éticas y coherentes, contribuyendo a una comunicación corporativa responsable y al fortalecimiento de la inclusión en el ámbito empresarial.spa
dc.description.abstractenglishThis study aimed to analyze the elements that contribute to the stigmatization of transgender people in the business context, focusing on the relationship between corporate branding and consumer perception. For this purpose, a systematic literature review was applied, following PRISMA guidelines, with articles selected between 2020 and 2025, under inclusion criteria related to stigmatization and transgender inclusion in the brand image. The results showed a growing trend in studies on health inequalities and diversity in work environments, but also an absence of research focused on consumer perception of brands that integrate transgender people in their campaigns. This gap represents an opportunity for the development of inclusive marketing strategies. The usefulness of the study lies in identifying critical factors that affect brand reputation and proposing lines of action for more ethical and coherent campaigns, contributing to responsible corporate communication and strengthening inclusion in the business environment.spa
dc.description.tableofcontentsINTRODUCCIÓN .... 5 CAPÍTULO I .... 9 DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ... 9 Presentación del problema de investigación .... 9 Justificación .... 9 Objetivos ...14 Objetivo General ... 14 Objetivos específicos ... 14 CAPÍTULO II ... 15 MARCO TEÓRICO ... 15 Selección del método ... 15 Procesamiento de los Datos ...17 Etapas del procesamiento .... 17 Dificultades encontradas .... 18 Aciertos del proceso ... 19 CAPÍTULO III ... 20 DISEÑO METODOLÓGICO ... 20 Fundamentación epistemológica ...20 Tipo de diseño cualitativo adoptado .... 20 Procedimiento detallado ... 20 Etapas del diseño cualitativo documental... 20 Criterios de calidad del análisis ... 21 Criterios de la revisión sistemática ... 21 Elaboración de un protocolo ... 21 criterios de inclusión y exclusión... 22 Educación de búsqueda fina... 23 Los principales autores a tener en cuenta en la revisión son... 24 Tipología de los documentos analizados.... 25 Hallazgos del enfoque metodológico de la revisión de literatura... 25 ¿Qué diseños de investigación mixtos son más comunes?... 25 ¿Qué justificaciones presentan los autores para usar metodologías mixtas? ... 26 Fortalecer la validez de los hallazgos... 26 Informar el diseño de otras fases de la investigación... 26 CAPÍTULO IV ... 30 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN... 30 ¿Existen conclusiones comunes o patrones observables entre los diferentes artículos?.. 32 Limitaciones y recomendaciones... 34 Sesgos en la selección de métodos... 35 CAPÍTULO V... 41 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES... 41 REFERENCIAS... 44spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cosspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/7890
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Estratégica de Mercadeospa
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dc.title.translatedSystematic Literature Review on the Stigmatization of Transgender People: Relationship Between Corporate Branding and Consumer Perceptionspa
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