Investigación del consumidor de apps móviles: técnicas y casos de estudio

Abstract

Webinar emitido el 10 de septiembre del 2020 a cargo Oscar Javier Robayo Pinzón, docente del área de psicología; con un magíster en psicología del consumidor , el tema a tratar es el panorama actual de uso de las apps a nivel global y en Colombia y cuáles son las técnicas de investigación para conocer el proceso de búsqueda, descarga, uso y experiencia con las apps móviles: panel de consumidores, encuestas, eye-tracking, customer journey mapping y diseños experimentales.