Diseño de un plan de capacitación para el desarrollo de las competencias de los colaboradores de la empresa Elásticos Raetex S.A.S. y el fortalecimiento de su calidad de vida laboral

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dc.contributor.advisorHernández Gualdrón, Diana Carolina
dc.contributor.authorMoreno Benítez, Narda Constanza
dc.coverage.spatialMedellín - Antioquia
dc.date.accessioned2026-03-19T15:44:04Z
dc.date.available2026-03-19T15:44:04Z
dc.date.issued2025-03-18
dc.description.abstractLa consultoría realizada para la empresa Elásticos Raetex SAS se centró en mejorar la eficiencia operativa, a través de un diagnóstico integral que permitió identificar los procesos clave para mejorar. El principal problema que se detecta es la falta de un plan de capacitación y la ausencia de un área de recursos humanos, lo cual afecta la productividad de los colaboradores. El objetivo general de la consultoría es diseñar un plan de capacitación como estrategia de desarrollo de los colaboradores, lo cual propenderá por el mejoramiento de la calidad de vida laboral en Elásticos Raetex. Las actividades que se realizaron fue la elaboración de una matriz DOFA, para poder identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, al realizar el mapa de competencias que será la guía para el diseño del plan de capacitación. Para realizarlo, se escogieron temas que son de mucha importancia para la empresa como para sus colaboradores, tales como comunicación, trabajo en equipo, manejo de maquinaria, orientación al cliente, entre otros. Además, se realizaron reuniones para evaluar el progreso y asegurar el cumplimiento de los objetivos del proyecto. La consultoría también evidenció que los colaboradores estaban involucrados en cada etapa del proceso, lo que conlleva a un gran compromiso y efectividad por parte de ellos. A lo largo de la consultoría sobresalió siempre el diseño de plan de capacitación como factor clave para el éxito de la empresa. El diseño de capacitación no solo busca mejorar las competencias técnicas, sino también fomentar un ambiente laboral óptimo, fortalecer las capacidades de los colaboradores, y ser más competentes. Esto permitirá que la empresa Elásticos Raetex pueda adaptarse a los cambios de la industria textil y ser más competitivos en este mercado.spa
dc.description.abstractenglishThe consultancy carried out for Elásticos Raetex S.A.S. focused on improving operational efficiency through a comprehensive diagnosis that allowed for identifying key processes to improve. The main issue detected was the lack of a training plan and the absence of a human resources department, which affects the productivity of the employees. The general objective of the consultancy was to design a training plan as a strategy for the development of the employees, which will contribute to improving the quality of work life at Elásticos Raetex. The activities carried out included the creation of a SWOT matrix to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats, and the development of a competency map that will serve as the guide for designing the training plan. To create it, topics that are of great importance to both the company and its employees were selected, such as communication, teamwork, machinery handling, customer orientation, among others. Additionally, meetings were held to evaluate progress and ensure that the project’s objectives were met. The consultancy also revealed that employees were involved in every stage of the process, leading to great commitment and effectiveness on their part. Throughout the consultancy, the design of the training plan stood out as a key factor for the company’s success. The training design not only aims to improve technical competencies but also to foster an optimal work environment, strengthen the employees’ capabilities, and increase their competence. This will allow Elásticos Raetex to adapt to the changes in the textile industry and become more competitive in the market.spa
dc.description.tableofcontentsTabla de contenido INTRODUCCIÓN . 8 1. FASE FORMULACIÓN DEL PROBLEMA . 8 1.1. Contexto empresarial . 9 1.2. Antecedentes de la gestión del talento humano .9 1.3. Identificación del problema . 10 2. FASE PLANEACIÓN . 11 2.1. Justificación . 11 2.2. Objetivos del proyecto . 12 2.3. Alcance del proyecto.14 2.4. Marco de referencia . 14 2.5. Metodología de la consultoría . 21 3. FASE IMPLEMENTACIÓN Y MONITOREO DE LAS ESTRATEGIAS . 26 3.1. Desarrollo del plan de trabajo . 27 3.2. Seguimiento gerencial . 29 3.3. Monitoreo: matriz marco lógico . 31 4. FASE CIERRE Y CONCLUSIONES . 34 4.1. Productos finales . 34 4.2. Lecciones aprendidas . 35 4.3. Recomendaciones para la Gerencia . 45 Referencias bibliográficas . 47 Anexos . 50 Anexo A. Matriz DOFA . 50 Anexo B. Informe de investigación de mercados, cliente interno . 55 Anexo C. Mapa de competencias. 63 Anexo D. Plan de capacitación . 70 Anexo E. Memorias de la sesión de divulgación . 83 Anexo F. Lista de asistencia de la sesión de divulgación . 86 Anexo G. Acta de seguimiento gerencial No 1 . 87 Anexo H. Acta de seguimiento gerencial No 2 . 90spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/8117
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
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dc.titleDiseño de un plan de capacitación para el desarrollo de las competencias de los colaboradores de la empresa Elásticos Raetex S.A.S. y el fortalecimiento de su calidad de vida laboralspa
dc.title.translatedDesign of a training plan for the development of the skills of the employees of the company Elasticos Raetex S.A.S. and the strengthening of their quality of working lifespa
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