Desarrollo de procesos de resiliencia en un fondo de empleados del sector bancario sede Bogotá en tiempos de Covid-19 y post pandemia

Abstract

Con el paso del tiempo, la resiliencia en el ámbito organizacional ha adquirido una fuerza de impacto considerable en el desarrollo de las empresas a nivel internacional, partiendo de la premisa que atribuye un alto grado de importancia al factor humano, siendo este último el capital más indispensable en una organización. El presente documento, permite analizar el desarrollo de la investigación profesional con metodología cualitativa en el Fondo de Empleados de una entidad bancaria y financiera de la ciudad de Bogotá, a través de una entrevista semiestructurada con registro escrito (digital) y temas prefijados, en la búsqueda constante de obtener respuestas reales sobre el desarrollo de los procesos de resiliencia organizacional, en una época donde el Covid – 19 ocasionó cambios a nivel social, individual y empresarial. Dentro del proceso de investigación se puede evidenciar que los individuos presentaron un alto nivel de resiliencia y adaptabilidad en áreas familiares, sociales, laborales que permitieron fortalecer sus competencias de comportamiento y competencias técnicas y así abordar los niveles de conocimiento con mayor facilidad y que permite concluir que tanto el individuo como la organización fortalecieron su adaptación al cambio siendo más asertivos y receptivos en todos los procesos de innovación, construcción de nuevas metodologías de trabajo, incursionando en los medios de transformación digital y visión estratégica.