Definición y actualización de la información documentada de los procesos de compras y finanzas, en la empresa Atlas Copco Colombia Ltda., con base en las normas NTC ISO 9001 de 2015 y GTC ISO 10013 de 2021

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo revisar y fortalecer la documentación de la empresa Atlas Copco Colombia LTDA, con énfasis en los procesos de compras y finanzas. Se busca verificar la alineación entre la documentación y las actividades diarias, el cumplimiento normativo y los requerimientos corporativos. Para ello, se empleó un enfoque analítico, que incluyo la lectura detallada de los documentos, entrevistas presenciales y reuniones virtuales con los líderes de cada proceso. Además, se diligenciaron los formatos establecidos en el plan de trabajo para garantizar la trazabilidad de los hallazgos y facilitar su seguimiento. Durante la revisión, se identificaron inconsistencias entre lo descrito en la documentación y las actividades ejecutadas por el personal, así como la desactualización documental, evidenciada en los formatos pasaron a ser digitalizados en el SharePoint pero continúan disponibles para imprimir y diligenciamiento manual. También se evidencio el incumplimiento de varios requerimientos impartidos por las directivas. Con base en estos hallazgos, el proyecto busca garantizar el cumplimiento de las directrices internas y la alineación con la norma ISO 9001, contribuyendo al mantenimiento de las certificaciones vigentes. El análisis realizado permitirá proponer acciones correctivas orientadas a la actualización y estandarización de los documentos, logrando coherencia entre las actividades realizadas y lo documentado, fortaleciendo el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa, logrando asi una comunicación clara entre los procesos.