Influencia de las OTAs en la intención del turismo: factores relevantes.

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dc.contributor.advisorCasadiego Alzate, Rodolfo
dc.contributor.authorCaro Zabala, Daniel Steven
dc.coverage.temporalAgosto de 2024 hasta Mayo del 2025.
dc.date.accessioned2026-03-04T01:42:28Z
dc.date.available2026-03-04T01:42:28Z
dc.date.issued2025-12
dc.description.abstractEl turismo es una industria global de gran importancia y desempeña un papel crucial en la economía global y de Colombia. Este sector ha generado ingresos extraordinarios y ha atraído a turistas de todas partes del mundo. Tras la caída después de pandemia, la industria turística ha mostrado que se encuentra en crecimiento, destacándose como un apoyo en el desarrollo económico y social. De esta manera, se desea identificar el efecto que tienen las variables relacionadas con la intención de hacer turismo y cómo las agencias de viaje pueden afectar estas relaciones. Para ello, se diseñará un modelo que considera aspectos referentes de la marca y consumidor. Las variables que se incluirán en el análisis son: imagen de marca, condiciones facilitadoras, calidad de la información, motivación hedónica, precio y eWOM (boca a boca electrónico). Para llevar a cabo esta investigación, se desarrollará un cuestionario autoadministrado con el propósito de recolectar datos de 434 encuestados, lo que permitirá corroborar las hipótesis planteadas a través de un Modelo de Ecuaciones Estructurales con Estructuras en Varianza (PLSSEM).spa
dc.description.abstractenglishTourism is a global industry of great importance and plays a crucial role in both the global and Colombian economy. This sector has generated extraordinary revenues and has attracted tourists from all over the world. After the decline following the pandemic, the tourism industry has shown signs of growth, standing out as a driver of economic and social development. In this context, the aim is to identify the effect of variables related to the intention to engage in tourism and how travel agencies can influence these relationships. To achieve this, a model will be designed that considers aspects related to both the brand and the consumer. The variables included in the analysis are: brand image, facilitating conditions, information quality, hedonic motivation, price, and eWOM (electronic word of mouth). To carry out this research, a self-administered questionnaire will be developed to collect data from 434 respondents, allowing the proposed hypotheses to be tested through a Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) approach.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.identifier.instnameinstname:Politécnico Grancolombianospa
dc.identifier.reponamereponame:Alejandría Repositorio Comunidadspa
dc.identifier.repourlrepourl:http://alejandria.poligran.edu.cosspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/8051
dc.language.isospaspa
dc.publisher.facultyFacultad de Sociedad, Cultura y Creatividadspa
dc.publisher.programMaestría en Gerencia Estratégica de Mercadeospa
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiaspa
dc.subject.keywordsTourism services marketingspa
dc.subject.keywordsPLS-SEMspa
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dc.subject.keywordsTravel agenciesspa
dc.subject.lembMercadeo turísticospa
dc.subject.lembAgencias de viajesspa
dc.subject.lembTurismo -- Investigacionesspa
dc.subject.proposalMarketing de servicios turísticosspa
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dc.subject.proposalOTA’sspa
dc.subject.proposalPromoción turística digitalspa
dc.subject.proposalAgencias de viajesspa
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dc.title.translatedInfluence of OTAs on Tourism Intentions: Relevant Factors.spa
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