Diseño del plan de bienestar laboral de la Escuela de Belleza Mariela
| dc.contributor.advisor | Osma Rozo, Juan Carlos | |
| dc.contributor.author | Mora Monsalve, Magaly Andrea | |
| dc.contributor.author | Niño Silva, Yoly Alejandra | |
| dc.coverage.spatial | Bogotá D.C. | |
| dc.date.accessioned | 2025-09-25T21:54:50Z | |
| dc.date.available | 2025-09-25T21:54:50Z | |
| dc.date.issued | 2025-05-06 | |
| dc.description.abstract | En la Escuela de Belleza Mariela, Mariela se realiza una consultoría con el fin de establecer un plan de bienestar para mejorar el ambiente laboral de la Institución. La identificación de problemáticas tales como la ausencia de un área dedicada a la gestión del talento humano han generado una serie de inconvenientes de corte laboral que afectan a los colaboradores y a la institución en sí misma. Para la realización de la consultoría, se establece una estructura que responde a identificación de problemáticas a través del análisis del contexto empresarial y los antecedentes más importantes. Seguido a esto se plantea la necesidad de establecer un plan de bienestar que impulse las relaciones interpersonales en aras de contribuir a la satisfacción laboral. En lo que respecta a los objetivos, estos plantean un diagnóstico a través de matriz FODA como instrumento para obtener la información del trabajo de campo. Unido a esto, este ejercicio investigativo pone de manifiesto la importancia de las políticas organizacionales que se enfocan en el bienestar y el clima laboral sano. En el caso de la Escuela de Belleza Mariela se evidencia que las iniciativas en materia de bienestar y clima laboral inciden de manera positiva en eficiencia y efectividad. Es importante destacar que se favorece la identificación de las necesidades existentes, esto facilita que la participación de ellos sea muy asertiva al momento de identificar las problemáticas presentadas en la institución, lo que hace que se pueda desarrollar un plan de Bienestar muy a contexto de la necesidad de la institución. Por otro lado, se obtiene la participación de la alta dirección de la institución, logrando el entendimiento por parte de ellos con relación al proceso y el entendimiento frente a la necesidad de contar con más recursos financieros y la priorización en la cultura organizacional, frente al bienestar de los colaboradores y así el impacto en la sostenibilidad de la Escuela. Uno de los aciertos más importantes del proyecto fue la identificación de las necesidades de la Escuela, esto permitió la participación de los colaboradores, adicional se logró involucrar a la alta dirección, comprendiendo la importancia del Bienestar Laboral y la necesidad de asignar recursos financieros. En las oportunidades de mejora se resalta la importancia de crear un área de talento humano que pueda dar continuidad al Plan de Bienestar Laboral.Como equipo de consultoría encontramos algunas limitaciones, tales como resistencia de algunos colaboradores en la participación de las entrevistas, logrando así la participación de un 86% de los colaboradores, pero esto permitió obtener información importante para entregar recomendaciones apropiadas, relevantes y con contexto de la Institución. También, algunos logros, tales como, la cercanía y credibilidad en las conversaciones con la alta dirección y Rectora de la Institución, aportando con pertinencia técnica y profesional. Es importante, tener en cuenta que el marco teórico de esta consultoría se desarrolló a través de una revisión bibliográfica y selección de fuentes relevantes, logrando información importante para la consultoría. | spa |
| dc.description.abstractenglish | At the Mariela Beauty School, a consultancy is being conducted to establish a wellness plan to improve the institution's work environment. The identification of problems, such as the lack of a dedicated human talent management department, has generated a series of workplace issues affecting employees and the institution itself.For the consultancy, a structure is established to identify problems through an analysis of the business context and key background information. Following this, the need to establish a wellness plan to foster interpersonal relationships and contribute to job satisfaction is raised. Regarding the objectives, these include a SWOT analysis as a tool to gather information from the fieldwork.In addition, this research exercise highlights the importance of organizational policies focused on well-being and a healthy work environment. In the case of the Mariela Beauty School, it is evident that well-being and work environment initiatives have a positive impact on efficiency and effectiveness.It is important to highlight that this facilitates the identification of existing needs. This facilitates their assertive participation in identifying the problems facing the institution, enabling the development of a Wellness plan that is highly relevant to the institution's needs. Furthermore, the participation of the institution's senior management is achieved, achieving their understanding of the process and the need for more financial resources and prioritizing the organizational culture with regard to employee well-being, thus impacting the School's sustainability. One of the project's most important successes was the identification of the School's needs. This allowed for employee participation. Additionally, it was possible to involve senior management, who understood the importance of Employee Well-being and the need to allocate financial resources. Among the opportunities for improvement, the importance of creating a human talent area that can provide continuity to the Employee Well-being Plan is highlighted. As a consulting team, we encountered some limitations, such as resistance from some employees to participate in the interviews. We achieved participation of 86% of our employees, but this allowed us to obtain important information to provide appropriate, relevant recommendations within the context of the institution. We also achieved some achievements, such as the closeness and credibility of the conversations with the institution's senior management and Rector, providing relevant technical and professional input.It is important to note that the theoretical framework for this consultancy was developed through a bibliographic review and selection of relevant sources, yielding important information for the consultancy. | spa |
| dc.description.tableofcontents | Tabla De Contenido Resumen ejecutivo ... 6 Fase formulación del problema... 11 Contexto Empresarial... 11 Antecedentes de la Gestión del Talento Humano... 13 Identificación del Problema... 13 Fase planeación... 14 Justificación... 15 La consultoría es el primer paso de un proceso que debe continuar después del apoyo de la alta gerencia y los colaboradores en harás de optimizar el talento humano de la empresa... 16 Objetivos del Proyecto... 17 Alcance del Proyecto... 18 Marco de Referencia... 19 Marco Teórico... 19 Metodología de la Consultoría... 23 Fase implementación y monitoreo de las estrategias... 28 Desarrollo del plan de trabajo... 28 Seguimiento gerencial... 30 Monitoreo: matriz marco lógico... 31 Fase cierre y conclusiones... 32 Productos Finales... 32 Lecciones Aprendidas... 33 Recomendaciones para la Gerencia... 34 Referencias... 36 Anexos... 41 | spa |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10823/7853 | |
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| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.subject.keywords | Human talent management | spa |
| dc.subject.keywords | Organizational climate | spa |
| dc.subject.keywords | Productivity and Intervention strategies | spa |
| dc.subject.keywords | Workplace well-being | spa |
| dc.subject.lemb | Bienestar laboral | spa |
| dc.subject.lemb | Gestión empresarial - mejora continua | spa |
| dc.subject.lemb | Gestión del talento humano | spa |
| dc.subject.proposal | Bienestar laboral | spa |
| dc.subject.proposal | Clima organizacional | spa |
| dc.subject.proposal | Gestión del talento humano | spa |
| dc.subject.proposal | Productividad y estrategias de intervención | spa |
| dc.title | Diseño del plan de bienestar laboral de la Escuela de Belleza Mariela | spa |
| dc.title.translated | Design of the Mariela Beauty School's Workplace wellness plan | spa |
| dc.type | materThesis | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce | spa |
| dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/masterThesis | spa |
| dc.type.local | Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría | spa |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/draft | spa |
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