Formalización del área de talento humano para la empresa Tapiestilos S.A.S.

Abstract

El informe que se expone a continuación corresponde a la consultoría realizada para la empresa TAPIESTILOS SAS, el documento en cuestión propone resolver una problemática que implica la formalización del área talento humano. El objetivo que se definió corresponde a una mejora en todos los procesos y procedimientos, que hasta ese momento se desarrollaban de manera empírica; para enfrentar esa dificultad, se estableció un plan de trabajo que incluye la realización de una matriz FODA, esta herramienta de análisis estratégico permitió establecer e interpretar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas relacionadas con la operación de la oficina de talento humano y se complementó con un trabajo de campo desarrollado a través de una encuesta aplicada a todos los colaboradores, este estudio se produjo para recibir sus testimonios y opiniones basados en las experiencias vividas. Por último, se generó un diagnóstico que sirvió para identificar elementos claves que contribuyen a mejorar la productividad y que surgieron como resultado de la ejecución de las fases anteriores, consiguiendo así la estandarización de tres procesos, los cuales corresponden a selección de personal, capacitación y evaluación de desempeño, así como un manual de funciones para cada cargo. Todos los resultados que se le presentaron a la gerencia están respaldados por teorías y prácticas eficientes y eficaces, las cuales fueron observadas y analizadas durante el desarrollo de la consultoría, asimismo, se les compartió la información a los ocho colaboradores de forma tal que se involucren y su proceso de adaptabilidad a los nuevos lineamientos sea más orgánico. Durante el desarrollo de la consultoría se generó un vínculo con la gerencia estableciendo así una relación basada en la confianza y el profesionalismo, resultando ser muy provechosa para investigar al detalle todas las necesidades que tenían los colaboradores y la empresa como tal. El aprendizaje sirvió para ejecutar procesos de autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación que a la larga serán vitales para el crecimiento organizacional. A pesar de que la experiencia fue sumamente enriquecedora, todo proceso es susceptible a la mejora y en este caso es fundamental expresar que la falta de tiempo impidió profundizar más en las necesidades de la gerencia, lo que pudo haber condicionado el alcance y el impacto de las propuestas, sin embargo, y a pesar de las dificultados se considera que las etapas ejecutadas, sentaran una base sólida para la optimización del área de talento humano. La filosofía y ADN de TAPIESTILOS SAS siempre será Kaizen.