Diagnóstico del nuevo modelo de apertura de individuales de la compañía seguros en Antioquia

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dc.contributor.advisorPeláez Gómez, Sebastián Albertospa
dc.contributor.authorMoreno Salgado, Heidy Elizabethspa
dc.contributor.authorMuñoz Bernal, Alejandra del Pilarspa
dc.coverage.spatialBogotá D.C.spa
dc.date.accessioned2025-08-27T17:10:57Z
dc.date.available2025-08-27T17:10:57Z
dc.date.issued2024-07-12
dc.description.abstractDebido al dinamismo y alto grado de competencia de las compañías de seguros, es necesario que las empresas se enfoquen en el mejoramiento continuo de sus servicios garantizando la permanencia en el mercado; a través del presente proyecto se plantea la creación de estrategias específicas, orientadas a fortalecer el portafolio de servicios de la compañía Seguros, teniendo en cuenta que de acuerdo con los resultados de una serie de preguntas realizadas a los colaboradores de la compañía, se identificó falencias en el momento de promocionar la póliza de vida individual, que va dirigida a personas naturales o como su nombre lo indica a una persona individualmente, teniendo a favor que la compañía presta sus servicios a nivel mundial generando confianza y amplia cobertura, facilitando la adquisición de sus productos de forma humana y sostenible.spa
dc.description.abstractenglishDue to the dynamism and high degree of competition among insurance companies, it is necessary for them to focus on the continuous improvement of their services, ensuring their continued market presence. This project proposes the creation of specific strategies aimed at strengthening the insurance company's service portfolio. Based on the results of a series of questions asked of the company's employees, deficiencies were identified when promoting individual life insurance policies, which are aimed at individuals, or as its name suggests, at individuals. This is supported by the fact that the company provides its services worldwide, generating trust and broad coverage, facilitating the acquisition of its products in a humane and sustainable manner.spa
dc.description.tableofcontentsContenido 1. INTRODUCCIÓN ... 5 2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA... 5 3. DELIMITACIÓN ... 11 3.1 ESPACIAL ... 11 3.2 TEMPORAL... 11 4. JUSTIFICACIÓN .. 12 4.1 SOCIAL... 12 4.2 EMPRESARIAL... 12 4.3 PERSONAL... 12 5. ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN... 12 6. OBJETIVOS ... 13 6.1 OBJETIVO GENERAL... 13 6.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ... 13 7. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN... 13 8. HIPÓTESIS... 14 9. MARCO CONCEPTUAL ... 14 10. MARCO DE REFERENCIA... 15 11. METODOLOGIA... 19 12. DIMENSIONES ... 20 13. FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN... 21 14. RECURSOS DE LA INVESTIGACIÓN ... 22 14.1 Recurso humano... 22 14.2 Recursos institucionales... 22 14.3 Recursos técnicos.... 23 14.4 Recursos financieros... 23 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ... 24spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10823/7821
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dc.subject.keywordsIndividual policyspa
dc.subject.keywordsInsurancespa
dc.subject.keywordsInsurance Marketspa
dc.subject.keywordsMethodological frameworkspa
dc.subject.keywordsPolicyspa
dc.subject.lembGestión empresarial - mejora continuaspa
dc.subject.lembNormatividad vigentespa
dc.subject.lembSector segurosspa
dc.subject.proposalMarco metodológicospa
dc.subject.proposalMercado de segurosspa
dc.subject.proposalPólizaspa
dc.subject.proposalPóliza individualspa
dc.subject.proposalSegurosspa
dc.titleDiagnóstico del nuevo modelo de apertura de individuales de la compañía seguros en Antioquiaspa
dc.title.translatedDiagnosis of the new individual insurance company opening model in Antioquiaspa
dc.typematerThesisspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdccspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.type.localTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestríaspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionspa

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